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Ihr Concierge

Personal Assistance Service auf höchstem Niveau.

Persönliche Assistenz

Concierge-Services gelten als Königsdisziplin, die über die klassischen Portier- und Empfangsdienste hinausgehen. Ein Concierge punktet rund um die Uhr mit gepflegter Erscheinung, diskretem Charme, weltgewandtem Auftreten und höchster Lösungskompetenz.

Leistungsübersicht Concierge und Conciergedienste

  • Welcome-Desk, erster Ansprechpartner für Bewohner und Besucher
  • Reservierungen und Besucherlenkung
  • Annahme von Postsendungen (in Abwesenheit)
  • Zutritts- und Schließkontrollen, Sperrdienste
  • Haushaltsnahe Dienstleistungen und Organisation von Erledigungen
  • Sicherheit, Sauberkeit, Instandhaltung
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Wo kommen Concierge-Services zum Einsatz

Vor allem Immobilienentwickler integrieren einen Concierge in exklusive Apartmentkonzepte, um die Werthaltigkeit der Immobilie sicherzustellen. Auch Eigentümergemeinschaften und anspruchsvolle Privatpersonen nutzen die Leistungen persönlicher Assistenzdienste als zusätzlichen Service im Alltag – wie in der Luxushotellerie.

Persönliche Assistenz und Services im Alltag

In der Regel übernehmen die Concierges von Hel-Wacht auch haushaltsnahe Dienstleistungen wie z.B. Entgegennehmen von Postsendungen, Versorgung von Haustieren, Organisation von: Einkaufsservices, Wohnungsreinigung, Wäsche- und Bügelservice, Besorgungen von Tickets und Eintrittskarten, rufen von Fahrdiensten, Reservierungen in Restaurants, Organisation von Catering u.v.m.

Sicherheitsdienstleistungen wie Kontrollrundgänge, Überprüfung der technischen Einrichtungen, der Außenflächen oder der Reinigung können genauso zur Aufgabe gehören, wie die Kontrolle der Arbeiten von Professionisten. Störungen oder Beschädigungen werden dokumentiert und an das Facilitymanagement oder die Hausverwaltung berichtet.

Übrigens: Conciergedienste werden oft zusammen mit den Portier- und Empfangsdiensten von Hel-Wacht angefragt.

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Wussten Sie das?

Concierge wurde in Frankreich ursprünglich der Torhüter oder Pförtner einer Burg genannt. Heute sind Concierges zumeist in der Luxushotellerie, immer öfter aber auch im exklusiven privaten Wohnbereich tätig. Ein Concierge muss diskret, aufmerksam, verständnisvoll und verschwiegen sein und für die Anliegen der Bewohner ein offenes Ohr haben. Er kennt ihre Angewohnheiten und Vorlieben, um individuell darauf einzugehen.

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